

租房市场下行期最新股票配资,贝壳省心租“拿捏”住了很多房东和租客。
贝壳官方表述的省心租是这样的,面向业主和租客两端推出的一站式机构房屋托管模式,将市场上分散的房源转为专业机构化长租房源 ,并提供专业管家服务。
不过,现实中的省心租,更像是一场“放长线钓大鱼”的精准算计,将房东和租客虹吸进贝壳的租房池里,慢慢收割。包括但不限于:双方每月都要向贝壳交3%-10%的服务费(今年很多城市都是10%),签约期间租客违约,违约金不给房东一分钱,承诺的维修服务对租客无法兑现,等等等等。
被卷进这个算法里的人们,想要脱身,并非易事。

西北某省会城市的刘铭,就因为急于出租房子,陷入了省心租的“闹心”漩涡里。
三年前,因为孩子上学,刘铭在学校跟前租了一套房陪读,又将自己的唯一一套房子租了出去。两边房子租金几乎持平,这样她就不用在住房方面多掏钱。
今年九月份,刘铭自己的房子到期租户不续约,她赶紧将房子挂到了贝壳上。中介建议挂牌价2200元/月,为了尽快租出去,刘铭挂了2100元。
交接钥匙的时候,中介先是告诉她今年租房行情很不好,降价不说,看房的人也少了很多。然后又建议她,“姐,咱们省心租可以快速帮您把房子租出去”。在了解到每个月都要付相当于5天房租的“服务费”给中介后,刘铭断然拒绝了省心租这个模式,但西装革履的中介小伙暗示她,“普租的话带看量可能不如省心租,省心租我们有流量倾斜”,她反问,“难道普租就不给带看了吗?”,小伙不可置否,微微撇嘴的表情告诉了她答案。
果不其然,后面两个月,刘铭的房子带看量不超过5个人,看完就杳无音讯,没有一个到议价那一步。甚至在她将房价从2100降到2000,然后一路降至1700元,带看量还是纹丝不动。与此同时,中介隔三差五给她打电话或发微信,让她把房子转成省心租。

刘铭上网看了看,发现很多房东都被困在这个难题中,挂在中介网站的房子,只要没签省心租,带看量都少的可怜。
这一趋向并非房东们的猜想,贝壳官方在其省心租业务的宣传语中就给出了很明确的答案,其中不乏“流量倾斜,APP突出展示,经纪人重点营销”这样明晃晃的字眼。换句话讲,省心租之外的房子,几乎被“打入冷宫”。

普租的房子不给流量,也很少有带看的机会,很多求租的人发现,去门店租房子,几乎看不到普租的房子了。
新苏州人赵大力,就是因为没找到合适的个人房源,开始了和中介博弈的过程。每次去门店,中介们都给他推荐省心租,当他提出来要看普租的房子时,中介推三阻四,几个回合后又把他带到省心租房子去。
赵大力一开始并未排斥省心租这种模式,毕竟按照中介的说法,只需押一付一,还可以用公积金付房租,对刚毕业的他来说可以缓解很大的经济压力,另外,中介还跟他承诺,房子出现任何问题,都可以找管家(24小时在线),会有专业维修师第一时间上门维修。
不过,在赵大力考虑的那几天,中介天天电话微信轰炸推销省心租,让他有些反感,要真是像中介说的那么好,还需要这么“逼单”吗?
2021年开始,贝壳租房推出省心租,收费模式摈弃传统的一个月中介费的“一锤子买卖”,持续性分别每月向房东和租客各收取3%-10%服务费,直至合约结束。
以1700元房租签一年合同为例,房东每月需付给中介5天房租的管理费约283元,相当于一年3396元的中介费;租客每月需付给中介10%服务费约170元,每年也要多掏2040元,中介每年可收取5436元服务费。而普租方式下,中介只能一次性拿到1700元(房东和租客各出一半)的中介费。
这种“持续性收费”模式下,贝壳省心租赚的比传统模式翻了一倍多,难怪中介们都在卖力推荐它。
当然,按照贝壳的宣传,省心租贵有贵的“道理”,持续性收费是建立在持续性服务的基础上的,譬如对房东,可放心将房子托管给贝壳,自己只需每月坐收房租即可;对于租客而言,公积金可用、押一付一(有些城市还免押),还提供维修、保洁等专业服务。
听起来,省心租确实像是一个尽心尽责的“管家”,所以无论是刘铭还是苏大力,尽管神烦中介们的骚扰电话,但对省心租这种模式还保留着一些幻想。

十一月中旬,暖气来了,这意味着房子更难租出去。如果不尽快租不出去,房子整个冬天都可能空置了。而刘铭现在租的房子,马上就要交房租了。
陪读的房子,因为在学校跟前,租金比较坚挺。她试着和房东沟通了一下,房东人还不错,给她降了200元房租,但远不及自己房子的跌落程度,所以,这次她需要交1.2万的半年房租。
与此同时,女儿的数学课外班该交费了,寒假和春季班连报,又要交5000多块钱。加上暖气费,七七八八下来,十一月份刘铭需要支出快2万元了,对于普通打工又是单亲妈妈的她来说,这是一笔不小的开支。
人在着急的时候,就容易做出冲动(错误)的决定。几天后,在一个中介的游说下,刘铭签约了省心租。
和刘铭一样,大量房子租不出去的房东,也迫于现实压力,将房子签约了省心租。
根据贝壳财报,截止今年第三季度,贝壳租房在管房源66万套,而省心租早在去年年底就已超过42万套在管房源了。据此估计,贝壳如今约有80%以上房子都划归省心租模式。
远在苏州的苏大力,签约省心租后,很快找到了房子, “就像是一个阀门,没签约前,世界一片荒芜,签约后阀门打开,哗的一下,房子全涌到了眼前。”
不过,在他住进去后,省心租很快变成了“闹心租”。
先是洗澡的问题,水压过小,必须要贴着墙,水流才能勉强冲洗。打了维修电话,师傅来一检查,说是正常的。“我也不可能在验房的时候去洗个澡试试,对不对?”苏大力有些无奈,不过,令他更无奈的事还在后面。第二天,他打开空调,等了好久,屋里也没暖和起来。在验房的时候中介打开过空调,“那会一看有风,就觉得是好的,谁知道它制热效果那么差呢?” 他又再次报修,维修师傅来了再次一锤定音:机器正常着呢。

苏大力的房子,月租金4800元,服务费240元,还有租前服务费2040元,他一次性交了7080元,“房租加服务费不算便宜了,房子各种问题,承诺的服务也跟不上”。
洗澡和空调两个刚需问题没有得到妥善解决,住了四天后,苏大力申请了退租——又进入了新一轮的扯皮环节,这大概是他这辈子时间最短、扯皮最多的租房经历了。
省心租所提供的专业维修服务,一些租客的确感觉到了它的优势:免费,随叫随到,管家和师傅态度都不错。但是,还有很多租客,体验感并不好。
北京的小猫,也遇到了类似的问题。
去年12月份某一天,小猫做饭的时候闻到了一股淡淡的天然气味,她吓了一跳,燃气泄漏可不是个小问题,她赶紧关了火,拨打热力公司的电话,维修人员上门检测,发现是燃气灶老化的问题,建议更换燃气灶。
小猫把维修结果发给贝壳管家,要求更换燃气灶。按照正常的流程,管家只需转达给房东,随即就可以购买新燃气灶,毕竟这是人命关天的大问题,房东肯定也不愿冒险。这个流程,一周足矣。但直至今年8月份合约到期,小猫都没见到新的燃气灶。
小猫也不是没催过,每次沟通,要么是管家离职了,要么是请耐心等待。“至少换了3个管家,这问题还是没解决”,她也不敢贸然打开燃气灶,从此要么吃外卖,要么出差在外,租房租出了“流浪”的感觉。
令小猫哭笑不得的是,和贝壳解约后,她和房东沟通,房东告诉她,三年前自己就已经联系中介让更换燃气灶,但是三年了,中介既没告诉小猫,也没联系房东,“想不明白中介如此操作的脑回路,两头糊弄两头不讨好”。
普及一个热知识:贝壳省心租模式的一大特点是“房客分离”——房东和租客背靠背,互相没有联系方式。这样的操作一方面可以让房东和租客“省心”,遇到问题,双方不用直接面对冲突。但“也可能会因为中介未起到桥梁作用,产生沟通不畅的情况。就如小猫,一个更换燃气灶的问题,拖延了半年多还未解决。
也有人说,省心租采取“房客分离”,其实是为了避免房东和租客绕过贝壳去私自签约。

签了省心租以后,刘铭很快收到了约定好的半个月房租。她觉得虽然会多掏一些服务费,但至少房子能顺利出租,心情稍微轻松了一些。
还未高兴两天,中介要求降价的信息发过来了。当初签约前,中介报价1800元,去验房时压到了1700,为了早日出租,刘铭忍痛签了合同,这才不过一周时间,又让她降价,她没答应。

网上说,这是省心租拿捏房东的第一步,不停用低价房来PUA你,直至你崩溃并答应降价。过了几天,中介果然又“建议”她降到1600元,说降到1600马上就有人租。刘铭回复,“不降价,能租出去了就租,租不出去了就空着”,中介小伙大概感受到了她的愤怒,没再回消息。
虽然没有降价,但刘铭已察觉到所靠非“良人”,她将房子挂在好几个平台上,想着靠自己赶紧租出去。
第二天,就有人联系她,约看房。她赶紧联系中介让提供一下门锁密码,省心租签约后,贝壳就会将房子门锁换成他们的密码锁。后面几天,陆续有人联系她看房。
不过,当她频繁带人去看房时,中介小伙有些不乐意了,在她再次要门锁密码时——给房东只提供一小时有效期的临时密码——她每次去都需要跟中介要密码,那小伙回复了一句:“你在干嘛?”刘铭愣住了。
这大概也是当下很多签约省心租房东的真实写照,门锁一换,主动权就掌握在别人手里了。有点气愤,更多的是无奈。
也许是怕煮熟的鸭子飞了,中介没再提降价的事,同时加大了带看量,一周后,他们把房子租出去了,而那天,刘铭这边刚好也约了两个人晚上去看房。当她跟中介说过一会带人去看房的时候,对方没有给她密码,只是发了一张合同签约图片给她。
空置了三个月的房子,终于租出去了,但刘铭一点也高兴不起来。她从网上看了非常多关于省心租投诉贴后,感觉还有很多的坑等着自己,譬如租客违约了,押金赔给贝壳,房东一分钱也拿不到。还有,合约期内房子出现空置期,贝壳并不会给房东付房租——因为签的是资产管理合同,而不是房屋租赁合同。

另外一个藏在合同的坑,是自由定价条款,贝壳在房东要求的租金基础上有自由定价权利,最终月租金可能是基础月租金(给房东的)加区间范围。刘铭看了一下自己的合同,基础月租金是1700元,最高价为1785元。这意味着,省心租跟她签约1700元/月,给租客极有可能会签1785元/月,每月又含泪多转了85元。
其实,和中介的博弈中,租客也时常被拿捏。
申请退租的苏大力同样高兴不起来,他被扣掉了押金和服务费,损失好几千块钱。而他仅仅只住了四天,打包的很多衣物行李还未来得及拆,就又原封不动的搬走了。“本来是图省事找的省心租,结果非常闹心”。
接下来,苏大力还得尽快再找一个容身的房子,“再也不想找中介了,靠自己吧”。
有这种想法的租客不只苏大力一个,和省心租签约三年的小猫,在合约到期的那天长舒了一口气,她终于自由了。
小猫和原房东签了一份租房合约,房东给她换了一个崭新的方太燃气灶,房租也从2500元降到了2200元。当初和省心租绑定在一起时,这个北京六环外48平的房子,房东拿到手的房租不足2000元。

小猫为何能和房东取得联系并私下签约?其实源于一个小插曲,合约快到期时,中介告诉她,如果她不答应涨租金的话,房东就要把房子租给别人。同时,中介又不答应房东要求将房子转为普租模式的请求,回复理由是小猫喜欢省心租。
不相信有人会愿意多掏钱的房东上门找到了小猫,两人一沟通,真相大白,“两头骗,简直太搞笑了”。如今,房东每个月多拿了约300元,小猫则少付300元,有什么问题两人直接沟通,需要维修的地方,房东也很配合。
经历了三年省心租的小猫,解约后终于过上了省心的租房生活。

在买房意愿下滑、租房需求量增加的行业背景下,贝壳租房赚的盆满钵满。
2022年到2024年短短三年时间,贝壳房屋租赁服务收入增长了近5倍。2025年第三季度财报显示,租房业务第三季度净收入57亿元,同比增长45.3%,其中,省心租板块贡献了大半的绩效。
不过,对于被裹挟在省心租中的房东和租客们来说,签约只是一个开始,在以后的很多日子里,大概很多人都会像刘铭一样,后悔的想法泛上心头......

本文创作团队
撰文| 徐西西
文内图片| 网络
审校| 陈锵

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